要想抓住客户，首先要掌握消费者的消费心理。那么，消费者的消费心理有哪些?

在众多消费心理中，经常出现但常常被消费者忽视的消费心理有：标签消费、充分消费、注意力消费、及时消费、风险消费、认知消费、配套消费、链条消费等八大隐性消费心理。

1链条消费：让产品更完美

从某种意义上说，大多消费者都是完美主义者。其消费一个产品时，通常并不仅仅希望产品好，而是希望与产品相关的整条产业链，如原料、包装等都是最好的。而这种不自觉就希望产品完美的心理，谓之链条消费心理。

处在链条消费心理的消费者往往会关注产品的各个细节，因此如果能掌握消费者的此种心理，就可以有针对性地对产品进行整合。

如今，家装设计、家具及家装建材、家电的互相联络，构成了“泛家居”的各个环节。通过完善的家居设计，提前对建材、家具、家电的搭配作出最为贴切的规划，而家装及家电销售企业据此则可以有针对性地给出联合的让利及优惠，促进了供销链的整合，不仅有利于消费者，同时对家装设计、家居、家电行业的共同发展也具有重要意义，这种资源整合将颠覆原有零售行业规范，为消费者的消费行为提供一个新的选择。

2配套消费：把船卖给钓鱼的人

正因为消费者有追求完美的心理，在具体消费行为中，其总是在追求产品价值的组合化。如，当买到餐桌时，其就会想到，顺便配上座椅、桌布，当买了茶几时，家居配饰必会成为副产品被其消费。而这就是消费者隐性的配套消费心理。

掌握了这种消费心理，企业就可以在促销等措施上吻合其心理，实现品牌价值的迅速蔓延。

3认知消费：消费者需要知道

不管怎样配套，实际上，企业经常会看到这样一个景象：面对一款陌生的产品，消费者拿着翻来覆去地看，最终放弃了。对此，许多高价产品认为主要原因是价格。其实这是一种片面的看法，消费者放弃的真正原因是其缺少对产品的认知，因为对于大多数消费者，其都有认知消费心理。

所谓认知消费心理，就是消费者有对产品之外的诸多知识了解的心理。 

所以，重要的不是产品定多少价，而是有效提供认知，让消费者知道产品为什么这么贵!通过各种手段完成了对认知消费心理的满足，所以就算很贵，消费者一样追捧不停。

4风险消费：别让消费者有顾虑

在日常消费行为中，还有一种现象是，某种产品已经老化，所以企业就推出了新产品，但奇怪是面对新升级产品，消费者往往还是选择老产品。对此，许多企业不解，不是说消费者有求新心理吗?为什么对新产品并不青睐。其实，在一定意义上，消费者是一种保守性的求新，而这就是风险消费心理。

持风险消费心理的消费者在某种程度上也是产品的升级消费者。但在这过程中，消费者很普遍都会评估试用新产品所潜藏的价值、价格等风险，因为就算没有多少钱，也没有一个消费者愿意经历不好的消费体验。所以，如果这时新产品不能从促销、推广等各种环节给消费者足够的信心，其往往宁愿继续稳妥地用老产品。

知道了这种消费心理，一个新产品不管多么优秀，要想超越老产品，首先要做的是就是消除风险。

5及时消费：捕捉微妙的商机

要打破一个传统市场格局，完整的品牌规划重要，但抓住微妙的商机更重要。及时消费心理就是这样一种不是常有，但在特定场合会突然涌现出来的消费心理。

6注意力消费：站在消费者毕经的路上

成就自己，不仅及时消费，注意力消费心理同样重要。从定义看，注意力消费主要的原则命中消费者潜在的心理模糊区，通过终端等货架或者促销等优势，通过引起消费者注意，唤起其消费兴趣而成功。

从本质上，通过对货架有利位置的占据，有效激发消费者的潜在消费意识，从而扩大自己的销量。所以，聪明的企业总是把产品放在大品牌旁边，当然，通过形象代言人等手段其实也是把握注意力消费心理的形式。

7充分消费：让消费潜能发挥到极致

不管用什么样的手段，企业的本能是让消费者的潜能发挥到极限。但值得注意的是，从消费者来说，其也并非永远希望消费较少的东西，在消费上，其的原则是与自己的能力完全匹配。而消费者希望产品价值与自己物质条件完全匹配的消费心理，就是充分消费心理。　　

8标签消费：强强联合更强大

如果说充分消费在一定意义上满足的是物质条件充分发挥心理，那么，标签消费心理更多的是满足消费者精神愉悦心理。在这方面，无论从身份还是从年龄亦或从功能等多个层次都可把握。毫无疑问的是，无论贴什么标签，当代消费者最需要的个性化消费。

在这一背景下，由于我国的人口众多，文化价值观多元，经济条件不同，所以形成了多层次、复杂的市场格局，仅隐性消费心理，除上述以外，方圆研究中心经过长期调研，还先后开发了关联消费等数十种之多。

值得注意的是，虽然正确满足任何一种容易忽视消费的隐形心理，都会产生巨大的市场力量。但在实际的市场运作中，往往又会呈现出各种心理交错综合运用的态势;而且不管怎样运用，前提都必须根据企业自己的产品，自己面对的市场去综合匹配和专业运作。

只有综合匹配、专业运作，这些容易忽视的消费心理才能真正开掘出来，而一旦开掘出来就会爆发巨大的市场能量，从而改变企业在目前只是运用常见消费心理时所占据的行业、市场地位