4S店如何通过网销团队提高潜客资源的利用率？
网络营销部门的建立，将为4S店有效的提高潜客资源的利用率，减少意向客户的流失，同时相当于在销售团队内部引入了“鲶鱼效应”，有效的刺激了销量的提升。建立网络营销部并完善其运营模式、管理模式，将网络营销带来的利润最大化已成为一个刻不容缓的课题。
以下将针对4S店内网络营销部门实操为大家从0到1的分解和剖析：
组建团队
1、建立网络营销部的基本硬件要求
2、网络营销部门的人员架构模式
精简模式：（合作媒体及电话量少，一条龙服务） 分营模式：（适合电话量大的经销商）
3、网络营销部门人员素质及配备要求
1）网销部门主管：
要求是一名综合性人才，具有较强的协调和管理能力，并有过汽车4S店销售的经验，自主能力比较强，如果有过网络或电话营销经验的最好。
建议：
找这样的人才看似特别不容易，这里有个小小的建议，建议从销售团队中选拔学历较高的，有管理潜力的，最主要是责任心强，沟通和协调能力比较突出，考虑问题比较深入，好学上进之人。
2）网络营销专员：
善于主动与人沟通及自我激励，能熟练的进行电脑操作（网页浏览、excel、word等），有一定的文字表达功底，善于探索新事物，不服输有较强的挑战意识细致有耐心有一定的分析能力。有过汽车4S店销售经验。
3）电话营销专员：
普通话标准，表达清晰，善于主动与人沟通，思维敏捷，脾气性格好，善于倾听别人内心的想法，能熟练的进行电脑操作（网页浏览、excel、word等）,认真负责，善于分析，对于销售话术和技巧有一定的功底。
建议：
网络营销专员可以从市场专员中提拔出具备以上特点的人员担任，电话营销专员可以从销售中提拔具有以上特点，销售业绩中上的销售人员。
4）人数配备的标准及推算方法建议：
销量：10台/人/月 网络营销专员数量=预计月度网络营销销量/10
接打电话量：30通/人/天 电话营销专员=月度电话总量/30/30
以上仅为参考数据，实际量应具体分析而定。
5）精简模式下如何要求：
网销主管和网销专员的能力要求其实是更高的，这两个人要具备以上三个岗位人员的特点，两个只不过各自负责工作的主次有一定差别，对主管的管理分析能力要求更强一些，专员的执行力要求更强一些。
6）内部调选的优势：
内部人员对公司情况了解，学起来也比较容易上手，进入角色可能更快；对销售这块话术车型都十分清楚不用从头培训，节省人员培养的时间成本和花费成本。
团队内岗位工作职责
网络营销主管的工作内容及流程
1.跟销售经理确定本部门的该月的任务，将本月的销售任务进行细化分配。
2.与上层及市场部沟通，策划网络营销的政策、方案等。沟通本月促销的店头活动，制定线上宣传计划等。
3.制定一些本部门的岗位流程、奖惩制度及激励措施。
4.对本部门工作进行监督。
5.进行数据分析及部门数据汇总上报。月度销量对比分析、网络媒体对比分析、当期客户来源分析、成交车型对比分析等。
日常所需报表：
电话营销专员的工作内容及流程
1. 负责电话的接听、回访、及到店邀约。
2. 负责客户档案的建立、跟进、分类管理。
3. 负责每日报表的报送。
工作流程：
日常所需报表：
网络营销专员的工作内容及流程
1. 负责网络后台管理，发布软文。
2. 负责提供媒体行情以及活动的沟通。
3. 负责跟进网络订单（主动出击）的跟进，及邀约。
4. 负责接待电话组邀约客户促进成交。
5. 各类报表的汇总与上报。
日常所需报表：
- 发表于 2017-11-03 09:50
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- 分类：销售
