2017-12-20 18:23 发起提问

2017-12-14 16:05 回答问题

粉丝基础弱 保有客户、进店潜客这些都没有转化至微信，就全盘寄希望于线上拉粉，线下拉新手段严重缺乏。特别是新开微信不久的4S店，应先做好线下转化基础工作，然后再考虑单独线上微信活动。没有粉丝基础，微信活动肯定做不好，没人参与。 参与门槛太低或太高 太低：热衷于非常简易的线上营销工具，毫无门槛不讲成本没有理由的送礼，只会让用户觉得太廉价没兴趣，于4S店自身也毫无价值可言。 太高：用户参与流程复杂到令人发指，从关注到完成之间有N步需要操作，穷尽资源去转发，最后惨淡收场。 与用户价值无关 匹配或

2017-11-30 11:06 回答问题

上世纪80年代初美国出现了“接触管理”的概念，即专门收集整理客户与公司联系的所有信息的管理方式。1985年，巴巴拉·本德·杰克逊提出了“关系营销”的概念。1990年，出现了包括电话服务中心支持资料分析的“客户关怀”概念。1999年，全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司GartnerGroup提出了CRM（CustomerRelationship Management，客户关系管理）的概念。历经近20年的不断发展，客户关系管理不断演变发展并趋向成熟，形成了一套比较完整的管理理论体系。其产生和发展主要源于三个方

2017-11-24 17:47 发起提问

2017-09-25 17:16 发起提问

2017-09-25 17:14 回答问题

首先带好整个公司团队与平衡公司的业务发展并不矛盾，团队进步了业务发展了，是互相促进的，到后来我才明白，你是新上任的总经理，可能你要实施你的相应管理手段，你在防范因管理手段导致团队的人力因风险从而使公司业务发展受影响，不知道我的理解是对还是错，除了这样理解你的问题能成立，从其它方向上任何理解这问题就不成立。     因为只有风险才会去平衡发展，你这里边也就是人力风险，我就从这个方向上谈谈吧，如果谈错了不要见怪，就当笑料就行了，你要做这项工作就要认清以下几点：   1、你要了解自己。你作为一个刚到4S店的经