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如何做好客户关系管理？
那到底如何进行客户关系管理呢？ 下面我们回到客户关系管理的本质即客户生命周期管理，要从组织架构、营销政策、管理执行、绩效考核、流程工具五大方面入手。 通常，主流品牌定义客户生命周期为六个阶段：销售线索获取期、销售线索促进期、成交期、蜜月期、现实期和重购换购期。 目前，4S店在客户生命周期不同阶段由不...
回答于 2017-11-30 11:07
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关于“车辆价格”常见一些问题及应对？
客户打电话询问价格就想打招呼问好一样，属于中国人购买东西的口头禅，网络营销员经常接待询问价格类问题的客户，把握这类客户的核心点：以“不报价”原则为核心前提下，利用反问转移、探寻顾客更多信息、邀约核心点是给客户充分的来店理由和信心！价格问题一定不要报低价，谁先报，谁先死，客户关心的价格问题，给客户一个价...
回答于 2017-11-28 16:52
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4S店有没有人用微信卖车，有什么诀窍没？
01 客户进店销售顾问一定会要手机号的，这叫留档率，但你知道吗？现在牛的4S店已经在考核加微信成功率了，你们的4S店落伍了吗？ 02 加上客户就完了吗？工作刚刚开始，微信现在是一个比较方便的通讯方式，可以让客户随时找到我们，咨询问题等等，即方便了客户，也方便了自己，建立了一个非常便捷的沟通渠道，就当先混个...
回答于 2017-11-07 16:56
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汽车4S店销售如何管理销售线索？
2017年的汽车销售淡季来的悄无声息，却让各品牌4S店都在抓狂，销量跟不上厂家的任务，又要压库了！逼销售顾问销量吧，他们的理由也很充分，一天就接一两拨客户，手里的意向客户都打爆了，车卖给谁去啊？ 苍天啊，客户去哪里了。 一、什么是集客？ 集客就是想卖车人找到要买车的人，他是谁？他在哪？他的联系方式是多...
回答于 2017-10-25 15:46