身为汽车服务接待售后顾问，要遵从以下接待原则:
1.为人爽直明快、头脑灵活肯学、心胸开阔坦荡、凡事出以公心；
2.整洁大方的仪表、乐观热情的个性、讲效果重信用及雷厉风行；
3.有商业意识、有开拓精神、有把握现状及筹划未来的能力；
4.懂得尊重人、善于团结人、有组织指挥一班人一起行动的能力；
5.善于沟通协调、有交际应酬能力；
6.有汽修专业知识和一定的动手能力、对维修车间的生产流程生产能力有比较深入的了解；
7.懂得量化检查效果，会绘制各种统计图表；
8.始终保持衣着整齐清洁；
9.真诚地微笑待客；
10.习惯地使用礼貌用语；
11.勿使客户等人太久；
12.友善地先作自我介绍；
13.表示出对客户的问题感兴趣。