汽车4s店服务顾问职责：
1.负责日常客户的接待工作，提供售后服务，配合完成市场调研及其他相关工作；
2.负责处理客户的投诉、业务联系工作、管理客户的档案和车辆档案；
3.跟踪服务客户的车辆维修工作，与客户做好沟通工作；
4.协助保险业务员做好保险应收款回款工作的跟进；
5.对于增加的维修保养项目及时通知用户，取得用户认可后，完成相关内部任务委托；
6.负责检查修好的车辆，完成客户交车工作。
