1、保养提醒。根据客户信息管理系统，筛选出保养到期客户名单，发送短信或打电话，邀约客户进站；
2、免费检查活动招揽，定期组织季节检测，包括冬季检查活动、夏季检查活动，出长途前的检查活动、胎压定期检查、轮胎定期换位等活动，以促进客户到店次数，提升进厂台次；
3、新车客户两年质保期即将到期前1-2个月给客户发送提示短信，邀约客户进站检查，在质保期内将故障隐患以索赔形式解决，避免出质保期后客户进站索赔无法办理的情况；
4、定期筛选6个月未进站的客户名单，由专人以专门的话术邀约客户进站；
5、建立服务顾问认养制度，每个服务顾问都要有自己的忠诚客户，定期与客户沟通联系，提高客户返厂率；
6、保养提醒。根据客户信息管理系统，筛选出保养到期客户名单，发送短信或打电话，邀约客户进站；