建议一，建立服务顾问、备件管理员、客户关怀员、客户预约专员轮岗到车间实习制度，建立维修技师竞聘服务顾问机制；
建议二，联合市场部，结合次年产值、利润、满意度、人员编制等指标，提前主机厂一个月，根据车型投放节奏、季节气候、节假日等制订全年售后服务营销推广案及预算标准；
建议三，制订维保、钣喷预计完成时间与实施奖惩责任制；
建议四，制订客户关怀员、预约专员售后基础维修学习计划，将其纳入服务顾问日常培训体系与考核制度当中；
建议五，联合客户关系部、销售部、市场部制订年度上门巡访客户制度；
建议六，制订维修技师定期轮岗案例分享会制度，奖优罚劣；
建议七，导入80/20管理法则(详见《汽车4S店管理之我见》系列（一）----80/20法则)；
建议八，钣喷流水线改造，导入水性漆、干磨、吹风筒、看板上墙等新材料、新工艺、新设备，设立脱产钣喷调度主管岗位；
建议九，维保、钣金双人小组作业；
建议十，抓好客户进店MOT体验，营造尊贵感觉。