1.讲授法
讲授法是应用最广泛的一种课堂训练方法。这种方法为单向沟通,它没法顾及每个受训人员之间的差异,而只能是尽可能地考虑整个培训班的最重要的、最普遍的训练需要。讲授法的最主要优点在于它的经济性,个教员可以同时对许多销售人员进行培训。
2.讨论法
讨论法可以给受训人员发表意见和交换思想、知识、经验的机会。讨论可以以小组为单位,也可以以班为单位。但讨论一定要有确定的主题,并要有经验丰富的人主持,以保证讨论能够围绕主题与中心进行。
3.案例研究法
这种方法是依据案例,使受训人员能够根据各自的经验和知识,思考案例中所提出的问题,并探讨相应的策略。案例研究的目的在于鼓励和培养受训人员主动思考和解决问题的能力,而不是告诉受训人员解决问题的答案。
4.示范法
示范法是指运用幻灯片、电影或录像带等进行的训练活动。如果主题是经过精心选择的,那么生动直观的教育能起到增强受训人员记忆效果的作用。
5.角色扮演法
这也是许多公司常用的一种课堂训练方法。该法是让受训人员在模拟销售中扮演销售人员,教员扮演成购买者。角色扮演过程结束后,将由所有参加人员和旁观者对扮演者的表现加以评议,指出其优缺点,以帮助受训人员改进其销售技能,也能让其他人员从中受益。