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4S店的三●八节女神节活动方案？
活动背景：以往的三八节，4S店往往是通过赠送女性客户礼品的方式邀约客户到店，通常效果一般。而本次活动方案利用了女性特权，结合砍价活动，将三八节与男性车主进行链接，吸引男性车主进店。提升活动质量和效果。 活动流程：通过店头累积的女性潜客及男性潜客的女性亲属为活动对象，利用“福利回馈”的噱头和“某4S店为您...
回答于 2017-11-30 11:07
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4S店客服部门的主要工作职责，有哪些？
一、客户群体分析： 对这个区域接受我们品牌的客户群体做出分析：主要分布在哪儿、主要职业是什么、年龄结构层次构成如何、各车型的客户差别是什么等等； 二、售前售后的监控与评估： 对售前，客服部门应该监控销售人员的成交率、留档率、转介绍率、回访率、投诉率等参数，对销售人员的客户满意度做出评估，负责向销售人...
回答于 2017-11-13 14:13