这是首先需要弄清楚的问题,市场经理甲:活动邀约基本都是销售部来进行的,但到店非常不理想。不搞活动急吼吼的说没活动没法邀约客户,搞了活动又闹说没新意也不好邀约。
——【1.邀约配合不力】
客户到店多成交高是他们邀约给力销售部辛苦了,客户到店少成交不理想是因为市场部活动没新意不给力。
——【2.活动成败责任归属问题】
拥有多年的市场部工作现车商通运营总监严晨晨补充:市场部的各种日常性工作需要销售部配合的,往往不上心,觉得不重要。
——【3.活动重视度问题】
是什么原因导致以上3个问题的?
1.部门定位:销售部是战场冲杀的部门,市场部是配合与支持性部门,市场部的部门定位就是辅助销售。所以,弱势是由定位决定的。
2.岗位特征:销售经理是4S店内2大最有权势的管理岗位之一,在市场竞争的环境下,练就一身杀伐果断的性格,权利支撑下往往显得比较专横。
3.活动质量:活动是否成功取决于活动策划,活动政策,活动邀约,活动执行,现场洽谈各个环节,每一场成功的活动需要每个环节都做好,而活动策划的掌控权在市场部,这是一个活动好不好的源头,市场经理如果没有和销售经理充分沟通的活动,销售经理必然没有信心去执行好。