2017-11-28 16:54 发起提问

2017-10-30 14:45 回答问题

1.请客户填写“试乘试驾客户信息及意见反馈表”。     询问是试乘试驾以后的感受 2.针对客户特别感兴趣的性能和配备再次加以说明，并引导客户回忆美好的试驾体验。 3.针对客户试驾时产生的疑虑，应立即给予合理和客观的说明。 4.利用客户试驾后，对产品的热度尚未退却时，伺机引导客户进入购买商谈阶段，自然促使客户成交。 5.对暂时未成交的客户，要利用留下的相关的信息，同时与客户保持联系。 6.对每一位客户均应热情地道别，并感谢其参与试驾。 7.客户离店后，销售人员应录入SFA。

2017-10-10 16:01 发起提问