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4S店如何处理客户抱怨？
我们在客户关系里面一定会遇到一个问题：客户抱怨。我们要注意以下十个方面： 客户期望值开始改变，因为信息扩大，期望值越来越高。海底捞成功的一点在于，让每个员工下班都要总结，今天做了什么让客户不满意/让顾客很满意的事情，失败和成功都要检讨。 客户需要的是心灵服务而不是硬件服务，车主需要的是一次性把车修好...
回答于 2017-12-22 17:36
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汽车销售顾问主要是做什么的？
1、汽销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，工作范围就是从事汽车销售工作，立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。工作的最终目标是：在销售经理的领导下，负责公司产品的销售工作，努力完成每月销售任务。 2、“汽车销售顾...
回答于 2017-09-14 17:34