售后服务,是现代汽车维修企业服务的重要组成部分做好售后服务,不仅关系到本公司产品的质量完整性,更关系到客户能否得到真正的完全的满意为此,制定本制度 (一)售后服务工作由业务部负责完成 (二)售后服务工作的内容 1 整理客户资料建立客户档案客户送车进厂维修养护或来公司咨询商洽有关汽车技术服务,在办完有关手...
回答于 2017-11-22 18:00
一份完整的汽车市场营销策划方案的构造分为两大部分。 一是市场状况分析,二是策划书正文。 每家店的管理团队不一样,在汽车市场营销策划方案各有差异。
回答于 2017-11-22 17:55
车展无外乎分为三个阶段:展前、展中、展后。4S店现在都正处于展前阶段。这个阶段最重要的是高意向客户的流失控制以及低意向客户提前锁定。1、展前——在展前一周进行一场店头活动,将高意向客户提前转化,防止持币观望甚至流失至竞品对手的现象发生。同时,通过店头活动邀约到店,提前与低意向客户建立强连接,为车展储存潜...
回答于 2017-11-08 17:15
《营销师》是国家劳动和社会保障部最新推出的职业资格之一,分"营销师"和"高级营销师"两个等级。同时,为推动国家职业资格证书制度的建立,适应社会经济发展对管理型人才的需要,提高市场营销高级管理人员的业务知识和基本专业技能。家职业资格证书》鉴定考试。汽车营销师指从事汽车市场调研、分析与竞争研究,为企业生产经...
回答于 2017-11-08 17:13
汽车技术服务与营销专业培养具有专业必须的基础理论知识和基本技能,能适应汽车产品设计服务、汽车生产服务、汽车销售服务、汽车技术服务、汽车运输服务等领域的,面向汽车销售及售后服务企业所需要的,既熟练操作汽车诊断、检测与维修技术,又熟练运用销售与售后服务流程及技巧,获得国家颁发的汽车行业相关职业资格证书,...
回答于 2017-11-08 17:12
每次团购活动,一定要确定活动主题,结合实时热点和季节等因素,突出噱头,根据销售顾问手头掌握的基盘客户情况,视情况选准时间组织一次集中收割团购会,建议在月底进行。如果客户较多,月中也可以举办一次小型的团购会,一来可以集中冲量,二来消化库存。 确定主题后,就要做好宣传工作。前期宣传,突出重点,根据车型特...
回答于 2017-10-24 15:53
这个比较难,因为各品牌对市场部要求的不同。基本上是以下几种,你可以根据你店的特征稍作改变。 4S店市场部一般分为三个职务,市场部经理、市场部专员、和信息员。 主要工作有五大块: 第一部分:广告,1、制定次月的广告计划上报部门经理审核,批准后交到信息员提交厂家。 2、执行当月广告,按上月申...
回答于 2017-09-30 15:30
4s店展厅主管职责具体有以下几点: 1、配合展厅经理,按照厂家运作要求管理展厅各项运营标准,制定展厅销售战略和销售计划,并对展厅销售战略和销售计划进行及时的更新;2、负责车辆展示、展厅装饰及布置、展厅5S的监督和考核,营造适宜的展厅氛围,维护好厂家及公司的品牌形象;3、协助展厅经理组织安排员工参与市场活动,...
回答于 2017-09-30 15:28