每次团购活动,一定要确定活动主题,结合实时热点和季节等因素,突出噱头,根据销售顾问手头掌握的基盘客户情况,视情况选准时间组织一次集中收割团购会,建议在月底进行。如果客户较多,月中也可以举办一次小型的团购会,一来可以集中冲量,二来消化库存。
确定主题后,就要做好宣传工作。前期宣传,突出重点,根据车型特点和适用人群,选准潜客经常关注的宣传媒介,力求精准,提高广宣性价比。
分步骤分层次分重点,逐渐引爆,先从吸引关注开始,再给客户一个参与活动的理由,最后就是吊足胃口(真金白银的实惠和丰厚刺激的抽奖+神秘大礼)。千万不要来虚的,否则你会输的很惨。
再好的活动策划方案,客户不进店都是扯淡。因此销售顾问话术邀约是活动成败的关键,只有掌握的充足的客户资源,确保活动当天的进店量,才会有后续流程的顺利展开和活动的轰动效应,因此在这一环节上建议内促外促相结合,既压担子又交方法,既考核进店又奖励邀约,卖优惠券,进店送油米等多种手段并用,千方百计确保活动当天的进店量。
活动现场开展阶段,物料布置必须到位,流程展开环节,优秀的节目主持人和融洽的配合,现场布置和演艺围绕一个主题,人为制造紧迫感,不给客户冷静思考的机会,听觉视觉嗅觉味觉引爆全场,购车榜必须有,订单抽奖要有节奏,不要冷场。一定要让客户在激情的状态下,最容易消费下单,一定制造出浓烈的团购氛围和紧迫感。
一次团购会成交率达到100%的可能性很小,总有一部分客户属于缓慢决策型,因此团购后续跟踪很重要。后续跟踪中,还要督促订单客户提车,重点跟踪进店未成交客户,适当使用收价技巧,制造紧迫感,诱导客户尽快下单。如果客户依然不为所动,进行详细分析原因,便于下步充实方案优化流程二次邀约。
在淡季,对于4S店来讲,团购会无疑是一个提振市场信心的重要手段,从消费心理学上来讲,客户在团购会购车从心理上默认优惠幅度一定比平时进店大,另外客户消费的从众心理,团购现场渲染情绪式的购买,导致消费理性对于现场下单的影响较弱,这也是团购的最大优势。
当然,对于销售顾问、经销商来讲,举办一场成功的团购会,还是需要扎实的运营基本功和团队执行力,如果没有扎实的基本功,邀约进店没有那么容易,集客不会有那么多,活动订单自然不会那么火。反而挫伤了团队的信心和积极性。
因此,有的老板喜欢做团购会,因为他越做越有信心和底气。有的老板对团购活动很不感冒,不是他不喜欢做,而是因为他的团队做不好。