沟通三要素:(维拉比洋公式) 文字:7% 语调:38% 肢体动作:55% 说服两大障碍:(视觉、听觉) 在向顾客介绍产品时,尽量让顾客不受到外界的声音或图像(如:竞争产品的外观、产品演示、促销品陈列等)的干扰,通过身体、柜台、试音间、视线角度等现场情况的把握,营造出一个不受不良干扰的介绍环境。相对...
回答于 2017-10-14 14:51
9个留下客户联系的方法: 1、客户坐下放松时索要 当客户刚刚坐下的时候,这时候客户是最放松警惕的,当你进行产品介绍的时候,就让可以留下联系方式,可以把客流登记本拿出来,让客户看到上面其它客户留下的电话号码,让其放心,也可以打感情牌,向客户说明留客户资料是领导要求的,要不然要处罚你。 2、向客户做出承诺...
回答于 2017-10-14 14:50