​购车用户逐渐从线下向线上大量迁移时，移动互联开始打破三足鼎立（汽车之家、易车、百度）的格局，获取线索的渠道越来越多，用户的时间也越发碎片化，在当下繁杂的时代，经销店应如何去甄别有用渠道？最终确认的渠道又有哪些是可以操作的？根据过去10年的互联网推广经验，我总结出如下集客系统，可帮助4S店轻松获取线索量。

 4S店获取线索遇到的瓶颈问题就在于没有体系性操作，单点渠道的打法很难有大的突破，我们要从多维度打这场线索量攻坚战。

一、 平台运营（指垂媒平台）

1. 后台（如：积分维护）

后台的维护是宣传的基础，也是获取线索量的关键所在。一般汽车垂媒均是以积分高低考量后台维护情况，积分越高，则排名越靠前，信息曝光量大，线索量自然上升。所以，掌握并熟练运用积分规则是对网销员的基本要求。

另外，与业务员的沟通也是后台维护必不可少的一环。业务员能带来的不仅是基础的后台规则培训，更重要的是维护技巧，比如在什么时间截点发送文章、推送的软文会具体显示在什么位置、以及可以在首页显示多久等等，循规蹈矩、埋头苦干不一定有效果，掌握更多的推送技巧才能让成果翻倍。甚至有时候关系好的业务员还会带来直接的线索（客户资料）。

 2. 前台（如：垂媒网站首页的布局优化）

要维护好垂媒平台，我们要从前、后两个维度去思考，通常店内只做了后台积分的优化，而忽视了网站前台的布局优化（因4S店长期被垂媒平台洗脑，已建立根深蒂固的认知体系：把后台积分规则维护好，才能得满分，满分才能获得更多线索量），这是从4S店的角度去考虑，但大部门店没有从客户的角度去思考，客户需要什么？

从购车用户的痛点来分析，可划分为三类用户：a.价格、b.服务（技术、服务态度）、c.便捷度（提车时间，维修、保养快）。既然有三类用户，那4S店就得满足这3类用户需求的来做首页布局，如下图，梵天电网销辅导课程模块里的首页体系优化标准

理解上图之前，我们要先了解客户浏览网页的行为习惯：从上到下看，从左到右看，由此可得出上方位置和左侧的位置最佳，下方和右侧其次，根据用户浏览习惯可按照区域位置的重要性来优化。

 1. 头图和焦点图（两者在上方和左侧位置）：了解其重要性后，给大家看一组数据（某家4S店汽车之家PV/月）。

从上图数据可估算出此店每月PV（浏览）量最低在4000左右，既然这多人浏览，就得把这两个位置的广告位利用好（过去我在深圳的垂媒平台投这样两个广告位的费用是3万/月，回到大部分4S店汽车之家的首页，均没有把这两个广告位用好，这是很多4S店的缺失） 。

2.首页推送文章：此区域98%的店推送的都是“优惠促销的”，注意这里自店只满足了客户痛点里的第一点-价格，而无法迎合其他两类客户的需求，故建议这里推送的文章应多样化，也满足有服务和便捷度需求的人群。

3.地址位置：大部分4S店只写了大概的位置，如下图，这样对于客户的来说，就增加了他到店的时间、费用成本，难免会造成不必要的客户流失。

4. 主推车型：这个位置比较容易理解，但要注意，一定要在后台设置推送自店主推车，比如：现在福特金牛座库存比较大，厂家为了增加销量就会推出相关的优惠政策，所以店内就应该主推金牛座这款车，万不可让系统默认推送。

 以上“首页优化体系标准”是以汽车之家首页为例，除个别网站有细微区别，其他垂媒平台均可如此优化。

 平台运营的相关技巧就给大家介绍到这里，由于篇幅较长，下周会继续为大家讲解“SEM竞价”及“ RCR转化”的相关知识，敬请期待~ 也欢迎大家加我微信交流TJMX888

如对梵天《电网销实战课程》有兴趣请致电刘老师询问： 13688842186

温馨提示

体系性了解4S店销量提升技巧，请阅读前两篇文章：

《4S店提升50%销量的秘籍-战略篇》

《4S店提升50%销量的秘籍-策略篇》