阅小生这篇文字之前请先查看上一篇文章“4S店提升50%销量的秘籍-战略篇”,因此文是从上一篇延伸而来,若不读上文,其下内容不解之处众多。
本来这篇文字的开端是准备从战术细节开始提笔,但从阅读过“4S店提升50%销量的秘籍-战略篇”这篇文章的留言和汽车同仁给的反馈来看,可能大家对策略还是有些迷惑之处,故延伸出此文。这篇文章除了替大家解惑,也是为了强调从战略到战术过渡环节的重要性,因为战略起步太高,我们需要一个过渡。
如何理解本文中我所指的策略?我把它分为三大部分:
一、 蓝海战略
首先来认识一下市场的两种形态:
1. 红海市场:大家都熟知且竞争较大的区域(区域从空间维度去理解)
以获取线索量渠道为例:全国95%的4S店获取线索量的渠道均是通过汽车之家、易车等垂媒平台,大家都在这类网站里去抢夺客户,竞争白热化的地步不亚于血腥、残酷的古罗马战场,比的都是价格和维护后台积分/排名的能力,因为招招见红,所以我管它叫“红海”。
选择不对,努力白费,一定要智慧的选择线索量获取渠道。
2.蓝海市场:大家不太熟知且竞争较小的区域(区域从空间维度去理解)
以获取线索量渠道为例:小生用逆向思维(如:小孩不爱喝水就给他吃咸食物)来引入,既然95%的4S店获取线索量的渠道是通过汽车之家,易车来获取,那就可避开这两个竞争大的平台,去竞争较小的平台获取线索量,用三个获取线索量渠道来说明
a. 垂媒平台:爱卡、太平洋、搜狐等(爱卡今年获得了百度PC和移动端的阿拉丁搜索项目,建议大家可把重点放在这个平台,不明白什么是阿拉丁请“百度一下”)
举个例子:如果你发现同城同品牌店或竞品店都开通的是汽车之家和易车,那您可以不去投放这两个平台,直接选择爱卡,相对竞品来说,获取线索量会更轻松。
b.百度渠道:如果同城同品牌店或竞品店也跟着模仿你开通了爱卡、太平洋、搜狐,你就可以把重点放在百度搜索引擎里面去投放百度竞价(为什么选择百度渠道?我们从汽车之家和易车这样的大平台都从百度买流量可以看出,百度的流量是大而精确)。
c. 微信渠道:如果同城同品牌店或竞品店也在模仿你做百度渠道,那建议可把重点放在微信渠道(深圳恒泰昌比亚迪4S店就是利用微信公众号获取线索量、维护客户关系、增加销量和二次进场率 )。
在红海中,汽车行业的界限和竞争规则为人们所知。随着市场空间越来越拥挤,利润和增长的前途也就越来越黯淡。各竞争者已经打的头破血流,残酷的竞争也让红海变得越发鲜血淋漓。与之相对的是,蓝海代表着亟待开发的市场空间,代表着创造新需求,代表着高利润增长的机会。
二、 强付费转弱付费
首先我们来认识一下这两个陌生的名词:
1. 强付费:靠付费才能获取线索量的渠道,从付费那一刻开始就可以产生线索量,如果停止付费则线索量获取中断,典型的恶性循环机制,从外向内逐渐缩小,线索量会越来越少。
2. 弱付费:不用付费的线索量获取渠道,从开始布局到正式产生线索量需要一定的时间周期(60-120天),一旦建立规模,就会达成量变引起质变的威力,后期可轻松并免费的获取线索量,从一个点开始进入良性循环,从内到外不断累积、扩散,线索量像滚雪球,越来越大。
了解两者其意之后,自店应有意识去布局,在投放汽车之家和易车等垂媒网站的同时,可同时布局免费的线索量获取渠道(免费的渠道,我在下一篇文章“三、4S店提升50%销量的秘籍-战术篇”会详解。如果有在梵天微信群(梵天总经理群、梵天汽车创意营销群)里听过我分享的朋友就能直观的了解(入群可以加田老师微信:TJMX888),当免费渠道逐渐形成规模和体系后,就同步减少对强付费渠道的投放,逐渐让弱付费代替强付费状态,让投入产出比达到最大化。
三、 借力使力
借力使力不费力,学会站在巨人的肩膀上去起步更容易,尤其在4S店人力物力有限的情况下,运用借力使力的思维再适合不过, 关于这块我就通过四个例子来说明,会更直观:
1. 网销员的培训
4S店对于网销员的培训一直没找到有效的解决方法,“借力使力”即为一个有效途径:
a. 跟汽车之家本地的代理商搞好关系(借用他们的专业),邀请他们定期来为我们的网销员进行培训(对于汽车之家后台的积分规则,这些业务员是最熟悉的);
b.如他们有优惠政策也会直接导向你,在中国还是一个讲究链接关系的社会。
2. 百度渠道
根据过去三年的百度竞价投放经验,我认为百度是除垂媒平台(汽车之家、易车)以外,获取线索量的强渠道之一。
借力百度产品(如百度百科、百度知道、百度文库)、搜狐媒体等帮助我们去做霸屏计划(当用户搜索你的公司或品牌,搜索结果优先显示的是自店的正面信息,容易增强客户的信任度)图例如下:2015年有3个品牌的主机厂是通过霸屏计划找到梵天管理咨询并形成了合作。
3. 段子
借力梵天“汽车创意营销”公众号的段子,直接拿来主义,利用”空间时间差”的概念,把段子修改一下名字变成自店所有。
为什么可以这样做?因梵天的粉丝在广东范围,目标属性为经销商,自店的粉丝在本市范围,目标属性为意向购车用户。故得出自店的粉丝和梵天的粉丝完全不重叠,所以对于店内来说,直接拿过来的段子,对于本市的粉丝就是原创。
这里我提醒大家两个点:
a.各店一定要有“先有再完美”的观念,不要想着什么都自己来,先拿来主义,后自己总结出经验再做不迟。
b.2016年千万不要随意去抄袭其他微信公众号的文章(今年微信对于原创度的保护力度加大),尤其注意:在制作内容时不要引入名人的头像和名字(2015年我辅导过的2家店,因采用名人头像后被人告上法庭,最后付出了罚款45万的代价,但深圳梵天向大家承诺,我们输出的内容可以授权给全国的经销商去用,大家可在微信里搜索并关注“汽车创意营销”这个微信公众号直接获取内容)。
4. 视频
借力深圳梵天拍摄的视频,直接拿来主义!
我辅导的一家经销商在听完我的课之后,回去就用拿来主义制作了一条属于自店的视频进行传播,发到腾讯视频当天就获得了3000多的阅读量,第一次操作,虽然可圈可点,但相信他们从这一点切入已进入良性循环。
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