品牌营销的定义非常广，因为它在产品推广、市场营销的各个板块都会用到。只是说现在把以前的一些操作手法平移到新媒体的平台上。我们先来看看一个好品牌所要经历的四个过程：

第一，让用户找到你。

第二，让用户认识你。

第三，让用户喜欢你。

第四，让用户记得你。

在这个过程中，你如何去丰满它呢？

1.对品牌账号进行梳理。

首先，你的品牌定位是什么？你究竟是一个什么身份？中介还是终端？2B还是2C？都要有一个明确的定位。

比如蘑菇街做的是时尚周边，它会用内容来驱动商品购买。京东是最早入驻的电商平台，它定位是促销，所有的内容都是买买买。

其次，细节。比如微信公众号的文章内容，文章中引导关注的地方、文末关于品牌介绍这些在前期自媒体运营红利期，都是没有的，当大家对品牌有一定辨识度了，大家都开始做这件事。其实这就是关注品牌价值。

2.当品牌梳理好以后，接下来做的是整个账号体系的搭建。

什么叫账号体系搭建？拿pc企业官网来讲，就是指官网的栏目button，App里面不同的品类服务。公众账号里面的底部button。

上图中拿京东和大众点评来看。京东分为三个板块：京东购物，零售，我的服务。大众点评分为：活动，吃喝玩乐，我的帐户。

这里面其实总结起来就是产品、服务、内容，相当于把App中大容量的产品精挑细选在这个板块里面，做减法，让你的用户直接在微信里面也能使用，但是为了对微信号和APP做区分，有一些功能必须要在下载App之后再用。

3.口碑式营销。

小米在口碑营销中提到：用户关系是产品链，产品是发动机，社会化营销是加速器。

口碑式营销的四个过程，是用户消费理念的变迁。之前讲品牌营销，用户的交互，最本质的特征是以前的传播的范围是非常大的，比如说以前的品牌传播基本上都是通过电视广告。而现在发生了很大的迁移，因为移动互联网的整个传播环境再也不像以前用户，用户只能去被动的接受。

现在大家在微信里面做的口碑营销大多还是软文投放来实现。比如最典型的例子，就是KOL在自己的账号里面写原生内容，转化率最好的据评论是咪蒙，虽然2016因为她的文章调性问题被大家吐槽了一年，但不能否认她的粉丝量以及转化率真的很好。京东、神州、滴滴、考拉都投过广告。

这种广告不是赤裸裸的说这个产品好，这个评测用的好，而是根据广告主的产品特征，她会写一些观点，以及是内容，最后再来贴合内容推荐产品。比如考拉的广告是“外在不好看，谁看你内在呀”，是说女孩子要对自己好一些，文末推荐的都是大牌的化妆品…

4.槽点能不能做？

这个其实不仅限在微信里面，更多属于社会化营销里面。主要是指企业自己做一些事件营销，以槽点为突破点。

当然，上图提到的“神州BEAT ”和“斯巴达300勇士”都是反向的例子，第一个引起会争议，因为大家认为它是恶意攻击对手。第二个斯巴达勇士，在品牌账号里面，虽然能够吸引用户，但是却跟品牌本身风格不一致，我至今不记得他的产品叫什么。

所以我的建议是指我们在做槽点营销的时候，不要以为的三俗，而是要根据产品属性来做一些曝光。今年做最具代表性的槽点营销案例我觉得有神州的“LOVE U”和新世相策划的“四小时逃离摆上广”、“丢书大作战”。都是非常具有正能量的，神州还因为“LOVE U”掰回了之前的“BEAT U”的坏口碑。

5.热点要不要跟？

如果热点跟的好，并且和产品结合的很好那是极好的，图中的“10W+”已经说明了一切。

6.什么样的活动才是好活动？

首先你要问自己，这次传播的核心目的什么？这次传播的合理目标是什么？需要哪些资源以及成本？可能存在的风险是什么？

好活动与烂活动相比，唯一的区别就是用户路径一定要短，在做分享机制的时候要考虑的非常的好，而且交易的数据要有埋点。

7、微信里面如何与用户互动

微信里面有哪些东西是可以进行互动和参与的呢？原创+评论。之前大家一直说作为一个微信号服务号，如果阅读量量能达到12%，就说明你的账号运营的非常的好。但是订阅号不一样，有些自媒体账号打开率能达到25%。

运营所应该遵守的

年度的活动计划到底要不要做？还有节日营销主题怎样定？作为服务号，一个月四次发布，每次的内容是否需要别的部门同事进行配合？你必须要有计划，因为你要根据品牌、产品的节奏就来策划。

活动，提案通过后还要把项目确定到人，最后才能准时上线。

所有的好的活动，都是利益驱使、情感诱导（参考七宗罪）。要么是因为对我有利，要么就是这个事情我赞同或者不赞同。利益驱使是人性共通的地方。情感驱使是利用人性的贪嗔痴恨爱恶欲，所以idea完全可以根据这个来设计的。