现在，无论互联网公司还是传统型公司，越来越重视新媒体营销这件事情。也有越来越多的人开始从事这样的一个职业，甚至国外已经开设了“新媒体与社会”这样的专业。本篇文章也是作者本人对新媒体营销各种知识的一次梳理和总结，希望能帮助到更多的从业者尤其是有兴趣了解关于新媒体营销的朋友。

这两天被一段文字刷屏，主要就是讲，只要学会这些就能做好新媒体运营了，然后罗列了一大堆的硬的软的技能、知识点之类的。其实这个观点我是认可的，我一直觉得，运营可以不是某方面的专才，但是一定要是多方面的全才。

新媒体运营需要做哪些事情

内容

现在已经没有所谓的红利期了，也不是靠一点小聪明比如犀利的切入点，某个小互动就能存活在这个新媒体圈子里了，现在已经是真刀真枪拼能力，拼实力的时候了，而实力的最基本的体现就是内容。

最近有一些有想法的朋友跟我聊天，说想做个什么什么内容的公众号，我第一句话都是认可和鼓励，第二句一定是嘱咐一句，你如果可以产出好的内容，只要坚持这一点，一定可以走下去。但是，持续生产好内容，谈何容易。

所以内容成为了新媒体运营必须要解决的问题。

形式上分为：文字、图片（动图和静图）、音频和视频。

现在可以回想一下，基本上每个领域现在都有N个大号。

具体怎么去做好的内容，今天不展开了，这里举个栗子来讲一下可以换个角度做内容。

比如某一个做美食的公众号，假设喜欢美食的都是女生居多，实际上也是这样，哈哈……那内容肯定要围绕女生和美食来做。一般的内容产出就是这样的思维了。可是，这个时候是不是可以换个角度？每个人事物均有多面性，比如每个人的需求也是多面的。

无论是女生还是美食，都可以利用“九宫格法”来进行发散思维。请看下图：

用户是女生，主题是美食，是不是从以上两个图里面任意两两组合就可以诞生无数种内容的切入点，比如：小鲜肉厨师，减肥营养餐，护肤功效食材……并且，每个点还可以发散。

活动

这个活动可以理解为互动，运营公众号也好，微博也好，其他的平台也好，不管哪个平台或者软件，开发公司都给我们运营者提供了很多用于活动的支持插件，比如投票，答题，抽奖等等。

那么做好一个活动就需要有足够强的吸引力，足够多的推广，足够妙的传播设计。那很多朋友可能很苦恼说我想不出那么多活动，不知道该怎么做，其实最简单的办法就是“抄袭”。

还是以“美食”那个为例：别人做女神评比，咱们就可以做厨神评比；别人做有奖征文，我们就可以做给一道菜取名字；别人办线下会议，咱们就直接约饭…

现在大家都在说鱼塘理论，一潭死水怎么会有鱼存活？新媒体平台也是一样，一定要活，定期举行活动才能让用户感受到，这个平台是活的，是一直在努力。一次活动没有参与，两次活动没有参与，一直做，一定会有作用。

用户

接着上面提到一直做活动就一定会有作用，其实，用户一般分为这样几类：

积极热情：基本上干什么都有他，每次都评论点赞，每次活动都参与，还主动提建议之 类…

冷静观望：低频的互动，也不取关，就是默默关注

概率用户：这种是最不可控，可能是已经关注的但是偶尔才会打开，也可能是偶遇…

同行：现在同行占比也很高的，不过这批用户，基本上可以忽略，因为他在与不在你都 要好好做。

死粉：那就是死粉

前面讲的两点，内容和活动，都是为了用户服务，我们不断的变换主题、热点追踪、更换形式都是为了尽量满足不同用户的胃口；不停的组织互动，策划活动也都是为了不停去引导那些积极分子，调动冷静观望的用户，以及尽可能大概率的捕捉到概率用户。

而这里讲到的新媒体人要擅长用户运营，其实主要还是聊天。前段时间不是有个淘宝掌柜很火？他就是利用了个性化的用户运营，在给自己的“服务”加分，制造差异化，增加传播点，提高用户粘性。无论你是逗比风骚还是满腹经纶，总之要做一个形象的人，认真做人还不行，认真不一定形象，只有形象了才能被记住。（很多同行自嘲说自己就是个陪聊的，事实如此，哈哈，这都是命啊~）

除了聊天之外，就是要学会分析和管理用户。给用户贴标签，是常用手段，便于分组，便于精准化管理和推送。偶尔做做用户调查，问答互动，以及聊天，其实都是在做用户分析和管理工作（各位老板，你们不要以为我们新媒体人聊天就是不好好工作，其实我们就是在好好工作）。

推广

我承认，这个点放出来，是有点标题党的，因为大家都关心这个话题，如何增粉？如何推广？如何提高阅读数等等。

在我看来，好的内容就是在做推广；好的活动也是在做推广；陪好一个用户，其实也是在做推广。而不局限于说一定是要砸钱做什么广告才叫做推广。

由此可得，推广当然也是作为新媒体从业者必备技能了。

那引用之前写的一篇文章，推广方式主要有几个：

广告推广：就是在各大媒体上，线上线下可以触及到客户的地方进行宣传

大号推广：找到与自己目标用户群体吻合的大号，KOL去推广吸粉

粉丝社群：通过聚集起一批同类用户，提供某种服务或价值的组织

买粉：就不提了

互推：应该叫联合推广，可以通过一些活动以及内容上的联动来做，硬推效果一般

活动策划：活动吸粉相对来说比较良性

地推：比如很多定位于大学生用户的项目，地推是最简单粗暴的