岗位职责:1、熟练完成各类客户培训及产品售中售后服务工作,及时解答客户疑问、反馈产品质量信息;2、定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;3、实施方案撰写,产品的实施部署及故障排查;4、解答客户的有关技术方面问题,为顾客提供技术升级服务;5、对客户进行定期拜访,了解产品使用情况及客户需求信息、市场信息。