2017-12-04 18:46 发起提问

2017-11-22 18:18 发起提问

2017-11-13 14:12 回答问题

随着汽车4S店的发展， 客户资源稳定增加，汽车4S店所掌握的客户信息越来越深入，客户对汽车4S店的价值差异逐步显现。汽车4S店这个阶段的主要的任务是，将不同价值的客户区分开来，为能够创造更多价值的客户提供持续的，高质量的服务，同时促使不同价值客户向更高价值客户的转变： 根据“二八原则”，20%的客户可能会贡献80%的利润，而80%的客户可能只贡献20%的利润。通过客户分类将真正对汽车4S店有价值的客户甄别出来。 根据以上原则，汽车4S店可根据各车型客户数量，按照以下比例划分各车型的各类客户的比例。 汽